▲ 왼쪽부터 이우영 이사장, 마인스소프트 김효정 대표이사, 이주형 협회장

 함께하는 골목식당’이라는 소상공인 지원 플랫폼을 통해 기업의 ESG 활동을 지원하는 소프트웨어 기업 ㈜마인스소프트는 2022년 1월 20일 제 9회 대한민국 지식경영대상을 수상하였다.

 ㈜마인스소프트는 소프트웨어 직접생산인증 벤처기업으로 국내외 공공기관 및 기업을 대상으로 진행한 기술력 제공 및 프랜차이즈 국가표준제정 경험을 통해 차별화된 방법론과 노하우를 보유하고 소상공인의 부흥 및 발전에 이바지하기 위하여 ‘복수매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법’에 대한 특허를 출원하였다. 이를 토대로 프랜차이즈 운영지원 플랫폼을 개발하게 되었다.

 현재 국내 GDP의 상당부분을 차지하는 프랜차이즈 산업은 참여 주체 간의 불명확한 역할분담으로 인해 갈등이 지속되고 있어 ‘함께하는 골목식당’이 기업-소상공인 협업플랫폼을 통해 ESG 가치를 실현할 수 있는 방안을 제시한 것은 소상공인의 어려움을 직접적으로 해결해준다는 점에서 주목할 만하다.

 ‘함께하는 골목식당’은 프랜차이즈 가맹본부, 가맹점주, 소상공인을 대상으로 하는 어플 서비스를 제공하고 있다. 가맹점주용 성과관리, 가맹점주용 고객관리, 모바일 상품권 발송 기능을 탑재하였고, 기획 목적은 가맹점주들이 고객관리와 성과관리를 지원해주며 가맹본부가 가맹점주와의 커뮤니케이션 채널을 제공하고 과학적 평가방법을 통해 공정한 평가가 가능하도록 지원한다는 것이다.

 ‘함께하는 골목식당’은 2022년 2월 부로 가오픈을 하고 사단법인 기업소비자전문가협회(OCAP)와 MOU를 맺었다. 기업소비자전문가협회는 이 플랫폼을 필요로 하는 회원사들이 활용할 수 있도록 협력하기로 하였다. 이로 인해 향후 국내 프랜차이즈 기업의 매출증대 및 해외진출의 활성화, 공정거래위원회 가맹사업관련 분쟁 감소 등과 같은 긍정적 기대 효과가 전망된다.